같은 3,000원 쿠폰,
정산서에는 무엇이 찍혔을까요?
주문금액 2만 원, 할인 3,000원, 중개이용료 7.8% 구간. 조건은 똑같습니다.
- 2026.09 가게 쿠폰 3,000원 직접 발행
- 2만 원 주문 접수
- 할인이 ‘사장님 부담’으로 분류
- 중개이용료 17,000원 기준
- 2026.09 본사 할인 행사 참여(할인 3,000원 점주 분담)
- 같은 2만 원 주문
- 할인이 ‘사장님 부담 할인’으로 분류되지 않음
- 중개이용료 20,000원 기준
※ 이해를 돕기 위해 재구성한 가상 예시입니다. 중개이용료 7.8%(매출 상위 35% 구간), 부가세 별도로 단순화했습니다.
한 건에 234원입니다. 한 달 쿠폰 주문이 300건이면 70,200원이 됩니다. 할인은 똑같이 냈는데, 수수료는 한쪽만 정가로 냈습니다.
이유는 배민 안내문의
이 한 줄이었습니다
본사 행사 쿠폰은 어땠을까요? 2024년 5월, 가맹 본사 할인 행사 주문에 정가 기준 수수료가 부과됐다는 점주 주장이 보도됐습니다(오마이뉴스, 2024.05.19). 2025년 6월에는 배민과 입점업주 단체의 중간 합의에서 ‘프랜차이즈 본사 할인쿠폰 중 업주 부담분’에도 중개이용료를 매기지 않기로 했다는 보도가 나왔습니다(인사이트코리아, 2025.06.19). 같은 보도는 구체적인 지원 방식은 추후 정한다고 전했습니다.
그래서 내 가게 적용은 기사가 아니라 사업자 계정의 정산 내역으로 확인하셔야 합니다.
정산서 1분 점검,
받을 것 · 볼 것 · 할 것
쿠폰 주문 1건
- 사업자 계정 정산 내역에서 쿠폰이 쓰인 주문 하나
- 가맹점이라면 본사 행사 안내문·가맹계약서
두 칸
- 할인 항목이 ‘사장님 부담’인지, 본사·플랫폼 부담인지
- 그 주문의 중개이용료 금액
나눗셈 한 번
- 중개이용료 ÷ (주문금액 − 고객할인비용)
- 내 구간 요율이 나오면 정상, 아니면 정가 기준 의심
의외로 놓치는 것
우리 가게 숫자로
쿠폰 한 건의 손익 계산
기본값은 원고의 가정 예시입니다. 내 가게 숫자로 바꿔 보세요.
결제정산수수료·포장재·부가세는 빼고 계산합니다. 실제 정산 금액과는 차이가 날 수 있습니다.
구간별 수수료 차이 (주문 2만 원 · 할인 3천 원)
| 구간 | 할인 후 기준 | 정가 기준 | 건당 차이 | 월 300건 |
|---|---|---|---|---|
| 상위 35% 7.8% | 1,326원 | 1,560원 | 234원 | 70,200원 |
| 35~80% 6.8% | 1,156원 | 1,360원 | 204원 | 61,200원 |
| 하위 20% 2.0% | 340원 | 400원 | 60원 | 18,000원 |
가정 예시, 부가세 별도. 하위 20% 구간이면 건당 60원이라 수수료보다 쿠폰 자체의 손익을 먼저 보시는 편이 맞습니다.
쿠폰을 켤까, 끌까 — 역할별 기준
| 역할 | 설정 | 판단 기준 |
|---|---|---|
| 첫 손님 확보형 | 신규 주문 쿠폰만 기간을 정해서 | 재주문으로 이어지는가 |
| 객단가 올리기형 | ‘25,000원 이상 3,000원’처럼 최소 금액 | 할인 비중 15% → 12% |
| 끄는 쪽이 나은 경우 | 쿠폰 주문 비중↑ 재주문 거의 없음 | 쿠폰 끈 주에도 주문 수가 비슷했나 |
상생요금제 구간은 보도 기준입니다. 배민은 3개월 배민1플러스 매출(점주 부담 고객 할인 제외)로 이후 3개월 구간을 정하고, 쿠팡이츠는 7.8%를 먼저 적용한 뒤 월 실매출로 차액을 다음 달 환급하는 방식으로 보도됐습니다. 업주 부담 배달비는 구간별 1,900~3,400원(2024.11 합의안 보도 기준).
우리 가게 쿠폰,
몇 개나 확인돼 있나요?
- 본사와의 할인 분담·정산 다툼 — 가맹계약서 해석은 변호사 상담이 필요합니다.
- 플랫폼의 현재 적용 조건 — 공식 안내 또는 사업자 계정 고객센터에서 확인해야 합니다.
- 부가세 등 세무 처리 — 세무 전문가 영역입니다.
이렇게 상담합니다
- 대행부터 권하지 않습니다
- 쿠폰 설정처럼 직접 하실 수 있는 건 직접 하시라고 말씀드립니다
- 광고비·할인액보다 남는 돈을 먼저 계산합니다
- 순위·매출을 약속하지 않습니다
- 결정은 사장님이 하십니다
쿠폰 켤지 끌지,
정산서 숫자로 같이 봅니다
- ① 카카오톡 채널에 ‘쿠폰’이라고 남기기
- ② 가게 링크 + 최근 쿠폰 주문 정산 내역 1건 캡처 보내기
- ③ 할인 부담 주체와 한 건당 남는 돈 안내
상담 후 맡기지 않으셔도 됩니다.